Select Page

Legal

Politica de Confidențialitate

(GDPR)

Ultima actualizare: 03 august 2026

1. Introducere

STEJARUL TECH S.R.L. respectă dreptul dumneavoastră la viață privată și se angajează să protejeze datele cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului www.atelierstejarul.ro.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră, precum și drepturile pe care le aveți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

2. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

STEJARUL TECH S.R.L.

Pentru orice solicitare privind protecția datelor personale ne puteți contacta la:

atelier@atelierstejarul.ro

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

  • nume și prenume;

  • denumirea societății (dacă este cazul);

  • adresa de livrare;

  • adresa de facturare;

  • adresa de e-mail;

  • numărul de telefon.

Date privind comenzile

  • produsele comandate;

  • opțiunile de personalizare;

  • fișierele încărcate pentru personalizare;

  • istoricul comenzilor;

  • valoarea comenzilor;

  • metoda de plată.

Date tehnice

  • adresa IP;

  • browserul utilizat;

  • sistemul de operare;

  • dispozitivul utilizat;

  • limba browserului;

  • paginile vizitate;

  • durata sesiunii.

Date privind contul

Dacă vă creați un cont pe website, vom stoca:

  • numele de utilizator;

  • parola (criptată);

  • istoricul comenzilor;

  • adresele salvate.

4. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate:

  • la plasarea unei comenzi;

  • la crearea unui cont;

  • prin formularul de contact;

  • prin abonarea la newsletter;

  • prin utilizarea website-ului;

  • prin cookie-uri și tehnologii similare.

5. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele pentru:

  • procesarea comenzilor;

  • fabricarea produselor personalizate;

  • livrarea comenzilor;

  • emiterea documentelor fiscale;

  • comunicarea cu clienții;

  • soluționarea reclamațiilor;

  • respectarea obligațiilor legale;

  • prevenirea fraudelor;

  • administrarea conturilor utilizatorilor;

  • îmbunătățirea serviciilor;

  • măsurarea performanței website-ului;

  • transmiterea newsletterelor (doar cu acordul dumneavoastră).

6. Temeiul juridic al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

  • executarea contractului;

  • obligații legale;

  • interes legitim;

  • consimțământul utilizatorului.

7. Cui divulgăm datele

Datele pot fi transmise exclusiv în măsura necesară către:

  • procesatorul de plăți;

  • firmele de curierat;

  • furnizorii serviciilor de newsletter;

  • furnizorii serviciilor de găzduire și infrastructură IT;

  • autoritățile publice atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

8. Plăți online

Plățile sunt procesate prin intermediul unui procesator de plăți securizat.

STEJARUL TECH S.R.L. nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului bancar.

9. Newsletter

Dacă vă abonați la newsletter:

  • vom utiliza adresa de e-mail pentru transmiterea informațiilor comerciale;

  • vă puteți dezabona oricând utilizând linkul din fiecare e-mail;

  • dezabonarea este gratuită și imediată.

10. Google Analytics

Website-ul utilizează Google Analytics 4 pentru analizarea traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scop statistic și pot include:

  • paginile vizitate;

  • durata sesiunii;

  • dispozitivul utilizat;

  • locația aproximativă;

  • sursa traficului.

11. Google Tag Manager

Google Tag Manager este utilizat exclusiv pentru administrarea codurilor de urmărire și nu colectează în mod direct date personale.

12. Google Ads

Website-ul utilizează Google Ads Conversion Tracking pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

13. Meta Pixel

Website-ul utilizează Meta Pixel pentru:

  • măsurarea conversiilor;

  • optimizarea campaniilor publicitare;

  • crearea de audiențe personalizate;

  • remarketing.

Aceste date sunt colectate numai în condițiile prevăzute de preferințele privind cookie-urile și de legislația aplicabilă.

14. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri esențiale și, în funcție de opțiunile utilizatorului, cookie-uri pentru:

  • analiză;

  • marketing;

  • funcționalitate;

  • personalizare.

Informații detaliate sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.

15. Chat online

Website-ul poate utiliza servicii de chat pentru comunicarea cu vizitatorii.

Mesajele transmise prin intermediul chat-ului pot fi stocate pentru:

  • răspunsul la solicitări;

  • îmbunătățirea serviciilor;

  • istoricul conversațiilor.

16. Conturile utilizatorilor

Utilizatorii își pot crea un cont pentru:

  • urmărirea comenzilor;

  • accesarea istoricului comenzilor;

  • gestionarea adreselor;

  • administrarea preferințelor.

Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității parolei.

17. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:

  • executarea contractului;

  • respectarea obligațiilor legale;

  • apărarea drepturilor operatorului;

  • soluționarea eventualelor litigii.

Datele aferente comenzilor pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă.

18. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul:

  • de acces;

  • la rectificare;

  • la ștergerea datelor;

  • la restricționarea prelucrării;

  • la portabilitatea datelor;

  • la opoziție;

  • de a nu face obiectul unei decizii automate;

  • de a retrage consimțământul în orice moment;

  • de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

19. Securitatea datelor

STEJARUL TECH S.R.L. utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva:

  • accesului neautorizat;

  • modificării;

  • divulgării;

  • distrugerii accidentale;

  • pierderii datelor.

Website-ul utilizează conexiuni securizate HTTPS și infrastructură proprie administrată de STEJARUL TECH S.R.L.

20. Transferul datelor

Datele pot fi transferate către furnizori de servicii situați în Uniunea Europeană sau, atunci când este necesar, către furnizori din afara Uniunii Europene care oferă garanții adecvate privind protecția datelor, în conformitate cu prevederile GDPR.

21. Modificarea politicii

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic.

Versiunea în vigoare este întotdeauna disponibilă pe website.

22. Contact

Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale:

STEJARUL TECH S.R.L.

Email: atelier@atelierstejarul.ro

Telefon: 0750 402 639

Website: https://atelierstejarul.ro

Send a Message
ANPC SAL